Q&A

洗面器・手洗器

  1. 洗面器・手洗器は、海外品と国産品で違いはありますか?
  2. 洗面器・手洗器は、水を溜めることができますか?
  3. カウンター穴あけ用の型紙はありますか?
  4. 洗面器に単水栓はセット可能ですか?
  5. 陶器製の洗面器・手洗器は、図面と寸法が違うことがありますか?
  6. ペデスタルタイプの洗面器に、床排水タイプのトラップ(Sトラップ)はセットできますか?

水栓金具

  1. 水栓金具は、海外品と国産品で違いはありますか?
  2. 水栓金具の水圧条件は海外品と国産品で違いはありますか?
  3. 洗面器に単水栓はセット可能ですか?
  4. 水栓金具には、「JWWA」または「JIS」の表示がありますが、どんな意味ですか?
  5. 水栓金具に給水する水について、条件はありますか?
  6. セラの水栓に電気温水器はセット出来ますか?
  7. セラの水栓に浄水器はセット出来ますか?
  8. 鉛浸出新規準対応について
  9. シングルレバー式湯水混合栓の操作方法を教えてください。
  10. 水栓と止水栓の接続について教えてください。

バスタブ

  1. セラ浴槽の最高水位について
  2. アクリル製浴槽への給湯温度について
  3. セラ浴槽と遠隔追焚式給湯機との組合せについて
  4. 追焚給湯機バスアダプター用の穴開けについて?
  5. 鋳物ホーローとは?
  6. 「ふろふた」はありますか?
  7. バスタブいっぱいまで、深くお湯をためることはできますか?
  8. バスタブに保温材はついていますか?

アクセサリー

  1. アクセサリーは浴室に取付けできますか?

小便器

  1. 小便器用フラッシュバルブは、品揃えがありますか?

洗面器・手洗器のセットについて

  1. 洗面器・手洗器と水栓を組み合わせるとき、どんな周辺部材が必要ですか?
  2. 洗面器・手洗器と水栓をセットした図面はありますか?
  3. セット図面で、洗面器・手洗器の設置高さはどのようになっていますか?
  4. ホームページやカタログに載っている「おすすめセット」とは何ですか?
  5. 「おすすめセット」に掲載されている組み合わせ以外はセットすることはできないのでしょうか?
  6. 洗面器・手洗器と水栓のセット可否は他のメーカーのものでも調べることができますか?
  7. 3穴や2穴、壁付タイプの水栓を使用する場合、洗面器・手洗器はどのようなタイプを選択すればよいのでしょうか?
  8. キッチン水栓やシャワバス水栓を洗面器にセットすることはできますか?
  9. 洗面器に単水栓はセット可能ですか?
  10. セラ洗面器+TOTO自動水栓のセットは可能ですか?

商品のご購入にあたって

  1. 商品の購入方法を教えてください。
  2. 納期はどの位かかりますか?
  3. 納期は短縮できますか?
  4. 送料はかかりますか?

アフターサービス

  1. メンテナンス部材は揃っていますか?
  2. メンテナンスはどこの地域でも対応可能ですか?
  3. メンテナンスは平日休日問わず年中受付可能ですか?
  4. 商品の保証期間はありますか?
  5. 自分で修理・交換を行いたいのですが?
  6. 器具設置後に定期的な点検は必要ですか?​

商品図面・CAD

  1. 商品図はありますか?
  2. セット図はありますか?
  3. セット図作図依頼はできますか?
  4. セット図の納期は?
  5. CADデータはありますか?
  6. CADデータのCD-ROMでの提供はありますか?

その他

  1. 施工要領書・取扱説明書はありますか?
  2. 商品を直接見ることができるところはありますか?
  3. TOTOのカタログ (カラーサンプル) を送ってください。
  4. 屋外で使用できる商品はありますか?
  5. 商品のお手入れ方法を教えてください。