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Q&A

水まわり商品に関して、よくいただく質問をまとめております。
この中にお客様の質問に該当するものがない場合は、「お問い合わせ」をご利用ください。

質問カテゴリ一覧

洗面器・手洗器

  1. 洗面器・手洗器は海外品と日本製で違いはありますか？
  2. 洗面器に単水栓はセット可能ですか？
  3. カウンター穴あけ用の型紙はありますか？
  4. ペデスタルタイプの洗面器はSトラップがセット出来ますか？

水栓金具

  1. 水栓金具は海外品と日本製で違いはありますか？
  2. 洗面器に単水栓はセット可能ですか？
  3. シャワバス水栓での注意点は？
  4. 日本水道協会認証登録(JWWA)について
  5. JISには適合していますか？
  6. キッチン水栓の節湯対象商品について
  7. TOTO洗面器＋セラ水栓金具のセット可否は？
  8. セラのキッチン水栓に食洗機はセット出来ますか？
  9. セラの水栓に浄水器はセット出来ますか？
  10. 鉛浸出新規準対応について
  11. 洗面器用水栓での注意点は？
  12. キッチン用水栓での注意点は？
  13. 水栓付きのシャワーパイプを既設の水栓と交換することは出来ますか？

バスタブ

  1. セラ浴槽の最高水位について
  2. アクリル製浴槽への給湯温度について
  3. セラ浴槽と遠隔追焚式給湯機との組合せについて
  4. クリスタルプラントとは？
  5. 追焚給湯機バスアダプター用の穴開けについて？
  6. クリスタルプラント素材のバスタブで入浴剤は使用できますか？
  7. いものホーローとは？

商品のご購入にあたって

  1. 商品の購入方法を教えてください。
  2. 納期はどの位かかりますか？
  3. 納期は短縮できますか？
  4. 送料はかかりますか？

アフターサービス

  1. メンテナンス部材は揃っていますか？
  2. メンテナンスはどこの地域でも対応可能ですか？
  3. メンテナンスは平日休日問わず年中受付可能ですか？
  4. メンテナンスの有償無償について
  5. メンテナンスの受付窓口はどこですか？

商品図面・CAD

  1. 商品図はありますか？
  2. セット図はありますか？
  3. セット図作図依頼はできますか？
  4. セット図の納期は？
  5. CADデータはありますか？
  6. CADデータのCD-ROMでの提供はありますか？

その他

  1. 施工要領書・取扱説明書はありますか？
  2. 商品を直接見ることが出来るところはありますか？
  3. TOTOのカタログ(カラーサンプル)を送ってください。