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セラトレーディングの豆知識:商品導入のこだわり Part2

世界中の水まわり商品から、日本で使用するのにふさわしい商品を厳選してお届けしているセラトレーディング。
前回は、商品導入のこだわり「品質(QUALITY)」編をご紹介しました。
本日ご紹介するのは「DESIGN」と「AFTER SERVICE」編。
セラトレーディングでどのようなこだわりを持って取り扱う商品を選定しているかをご紹介いたします。

【商品導入のこだわり – DESIGN編 -】

~お客様の”あこがれ”となる商品を~

私たちは商品を導入する際、デザイン面で次の3点を重視します。

・その商品があるだけで生活が豊かになること
・長く使い続けたいと思えること
・空間と一体となり「美」を感じさせること

水まわり商品は世の中にたくさんありますが、これらを満たすものはごく一部。
一見すると同じような外観であっても、繊細なディテールへのこだわりや仕上げの美しさに違いがあり、”あこがれ”となりうるだけの確かな理由があります。
私たちは30年以上かけて培った審美眼と価値観で、お客様に自信をもってご提供できる”あこがれ”の商品を選んでいます。

-新商品候補のピックアップ

・お客様の声から
私たちはお客様からいただいた小さなご要望も「お客様の声」として社内全員で共有し、改善・検討をしています。
なかには「こういう商品が欲しい」というお客様からの声も多数。
皆さまからいただいた貴重な声をもとに、世界中の水まわり市場からご要望に合う商品を探し出し、販売できるように検討を進めています。


〔写真〕お客様の声をもとに、スカラベオ社と開発したセラトレーディング オリジナル商品「C30」(スカラベオ社)


〔写真〕セカンド洗面に適した商品が欲しいという声にお応えし、導入した「LAUFEN PRO S」(ラウフェン社)

・世界のトレンドから
当社では世界の水まわり市場のトレンドをご提案するため、イタリアで開催されるミラノサローネ、ドイツで開催されるISHをはじめ、世界中で行われる国際展示会の視察に毎年行っています。
しかし、展示会で発表されるトレンド商品が必ずしも住宅環境や生活様式の異なる日本の水まわりにおいて、安心してご使用いただける商品ではありません。
私たちは調達した情報のなかから、当社独自の視点でトレンドを読み取り、日本市場やライフスタイルに合う商品を厳選し、お客様に新商品としてご提案します。


〔写真〕新素材サファイアケラミックにより、画期的なリムの薄さを実現した洗面ボウル「VAL」(ラウフェン社)


〔写真〕カラーバリエーションは全4色。トレンドの淡い色調が魅力の「LUV」(デュラビット社)

【商品導入のこだわり – AFTER SERVICE編 -】

~全国を網羅する”万全”のサポート体制~

海外商品を採用したいけど、壊れた時が不安・・・。
当社では、安心してご採用いただけるように、TOTO のグループカンパニーという強みを生かしてアフターメンテナンスも万全の体制を整えています。
当社取り扱い商品に対する修理のご依頼には、全国に約75の拠点を持つTOTOメンテナンスのカスタマーエンジニアが迅速・的確に対応します。


〔写真〕TOTOメンテナンスが年中無休でお受けする「365日アフターサービス体制」を実施


〔写真〕当社廃番後10年間を目安として商品の性能維持に不可欠かつ消耗しやすい部品を在庫し供給

-実際の現場の状況を次の商品導入へ

TOTOとの連携によって市場の状況を広くウォッチしているセラトレーディング。
アフターメンテナンスの現場は、実際に商品をご使用されているお客様の声に最も近い場所です。
「この商品のこういうところが気に入っていた」「こういうところが使いにくかった」など、実際に毎日商品をご使用されている方の声を採り入れ、次の商品導入やサービスの向上に反映しています。

2回にわたってお届けしましたセラトレーディングの商品導入のこだわり。
長い間、毎日使う水まわり商品であるからこそ、安心して使ってもらえる商品だけを取り扱いたい。
私たちはこれからも、「安心で上質な生活空間」を皆様に提供するために「DESIGN」「QUALITY」「AFTER SERVICE」をモットーに、心地よいライフスタイルを実現するお手伝いをいたします。

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洗面空間を彩るキャビネットを発売します!

12月より、3サイズ、3カラーのキャビネットを発売開始いたします。
こちらのキャビネットの発売を心待ちにされていた皆さん、
大変お待たせいたしました!
発売が遅くなりまして、申し訳ありません!

どのような空間にも合わせやすいよう、サイズ(幅)は3種類、カラーは厳選した3色で品揃えしています。
形状は直線と直角で構成されているので、主張し過ぎず、様々なテイストに調和しやすいデザインとなっています。

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ハンドシャワーヘッドがいよいよ発売開始!!

皆さま、大変お待たせいたしました!
セラオリジナルコレクションのハンドシャワーヘッドがいよいよ発売となります。

こちらのハンドシャワーヘッドは、散水面が丸型と角型、更にノーマルタイプと切替機能付タイプの計4種類の品揃えとなります。

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『総合カタログ2018』発行!!

お待たせいたしました!

2018年度の総合カタログを4月25日に発行いたしました。
ぜひセラトレーディング ホームページの「カタログ」よりご請求ください。

表紙カラーは、ハーブの一種の「フェンネル」の色である薄緑色。
今年は水まわりをインテリアとしてとらえた商品を多く展開していくことから、
インテリアのトレンドを意識して選びました。
室内で楽しむグリーンをイメージし、彩度を抑えた明るいカラーを採用しています。

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2018 Spring DEBUT ~ HORUS社の新しい洗面水栓を発売します!

2018春の新商品第4弾は、フランス・HORUS(オリュス)社より
Fleur(フルール)シリーズの洗面水栓です。
グースネック型の水栓で、大きすぎず、
手洗器から洗面器まで幅広く組み合わせていただけます。
この商品は、ハンドル違いで2種類の水栓を品揃えしています。


HR60731-CH クロム

まず、クロム仕上げのハンドルの水栓です。
デザインもすっきり。いろいろな空間と合わせやすいでしょう。

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2018 Spring DEBUT ~ ステンレス製キッチンシンクを発売します!

2018年春の新商品第3弾のご紹介です!
昨春に発売したスイス・FRANKE社のステンレス製洗面・手洗ボウルに引き続き、
今春は同社でステンレス製のキッチンシンクを品揃えしました。

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2018 Spring DEBUT ~ お求めになりやすい価格の洗面・手洗ボウルを品揃えしました!

2018年春の新商品第2弾のご紹介です!
今回お客様よりご要望の多い価格帯の洗面・手洗ボウルを品揃えしました。

まずは、ラウフェン社(スイス)のLafuen Pro S(ラウフェン プロS)シリーズ。


AU16961(手洗ボウル) 450×340mm 希望小売価格¥38,000(税抜き)
  
手洗ボウルでありながら、存在感がある450サイズ。
セカンド洗面ボウルとしても使用できるサイズですので、
生活面でもゆとりが生まれることでしょう。
水を溜められるので、様々なシーンで活躍しそうです。
また、壁付だけでなく、カウンター置きとしてもご使用いただけます。

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2018 Spring DEBUT ~ 北欧デザインの手洗器はいかが?

2018年春の新商品より、昨年創立200周年を迎えたデュラビット社(ドイツ)の
LUV(ルフ)シリーズの手洗器をご紹介します。

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2017 Autumn DEBUT ~ スタイリッシュでお手頃な価格の洗面水栓を品揃え

2017年秋の新商品より、今回はFIMA社(イタリア)のSPOTシリーズの
洗面水栓をご紹介します。

一見どこにでもあるようなデザインですが・・・
実はイタリアメーカーならではの、見えないところまで心配りが感じられる
デザインとなっています。

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2017 Autumn DEBUT ~ 大きな洗面ボウルも薄く軽快に!

2017年秋の新商品より、今回はスカラベオ社(イタリア)の
TR2シリーズの洗面ボウルをご紹介します。
近年のトレンドである、リムの薄いデザインが、
ついに大型洗面ボウルでもラインアップされました。

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