災害により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げますとともに、皆さまの安全と一日も早い復旧をお祈りいたします。

状況により、一部地域での配送遅延や、商品のお手配にお時間をいただく場合がございます。
商品のご注文や修理・アフターサービスに関するお問い合わせは、お客様窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

この地震の影響により、各物流拠点・交通網において障害が発生しており、弊社商品の出荷・配達に遅延等の影響が生じております。
下記のとおり現時点での影響状況をご案内申し上げます。


1.対象製品
　セラトレーディング取扱商品 全般

2.配送停止エリア
　熊本県：八代市、八代郡、阿蘇市、阿蘇郡

3.配送遅延エリア
　九州全域
　交通網の寸断や規制に伴い、九州地方を中心とする周辺地域への出荷・配達に大幅な遅延が生じる可能性がございます。

4.お客様へのお願い・注意事項
　〇お届け日の変更について
　　交通状況等の影響により、ご指定いただいた納入日の変更や調整をお願いする場合がございます。

　〇配達日時指定について
　　時間指定および時間帯（午前 / 午後）指定通りのお届けが困難な状況となっております。
　　誠に恐れ入りますが、当面の間は日時指定を避けてご注文いただけますようご協力をお願い申し上げます。

　〇最新状況の確認について
　　状況は日々変動いたします。各配送会社のホームページ等でも最新の運行状況をご確認いただけます。